En
cas d'avaria dels vostre netbook us recomanem que seguiu les següents
instruccions:
1.
Poseu-vos en contacte amb el responsable d'Informàtica de l'escola en horari
d'entrada o sortida de l'escola personalment o per telèfon (93 335 26 62).
Expliqueu que li passa al vostre equip i ell us dirà si es pot solucionar
directament a l'escola. En cas de que sigui un problema de configuració o de
programari us podrà resetear l'equip i deixar-lo actualitzat.
Si
no es pot resoldre a l'escola caldrà que porteu l'equip a un Servei Tècnic
Especialitzat.
Els
equips que estan amb la garantía vigent cal adreçar-los als Serveis Oficials
per tal d'executar la garantia si s'escau. La garantia no cobreix robatoris ni
trencaments de pantalla o avaríes per maltracte. La garantía cobreix 2 anys
peces i ma d'obra, excepte les bateries que normalment tenen 3 mesos de garantía
(cal consultar les cobertures de la garantía i els terminis abans de dirigir-se
al Servei Tècnic Oficial)
2.
Si l'equip està en garantía i aquesta cobreix l'avaria cal posar-se en contacte
amb el Servei Tècnic Oficial:
TF 902 565 688
Cal contactar directament amb l'escola que fa d'intermediari directe amb el Servei Tècnic.
El Servei Tècnic Oficial TOSHIBA més proper és MASTAC S.L. situat al C/ Felipe de Paz 13 baixos, Barcelona (al barri de Les Corts de Barcelona molt a prop de l'Estadi del FC Barcelona). TF 93 491 00 15
3.
Si l'equip ja NO està en garantia o aquesta no cobreix l'avaría caldrà valorar el Servei Tècnic on portar-lo a
reparar. Actualment l'AMPA del centre te un acord amb INFORMÀTICA
BELLVITGE (C.C. Marina Center, local 41-42; tf 653934248;
comercial@informaticabellvitge.com) amb el que es disposa de descomptes en el
preu de reparació dels equips pels seus associats.
4.
Si necesiteu comprar un equip nou cal que parleu amb el responsable d'informàtica del
Centre. Tots els alumnes han de disposar dels equips proposats pel centre, i no
s'admetrà que s'utilitzin equips personals diferents a aquests.
